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什么是支付宝？如何使用？
 您可以通过以下三种方式完成支付宝交易： 一、使用网上银行付款 二、"支付宝卡通" 付款 三、支付宝账户余额支付 如果您要使用“支付宝卡通支付”或“支付宝余额支付”，必须申请支付宝数字证书。
申请方法参见： 新申请数字证书操作流程 一、使用网上银行付款 1、选择您要使用的网上银行（以工行电子口令用户为例） 目前支付宝有13家网上银行通道可供您付款的选择：工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、邮政、中信、VISA（仅限香港地区除恒生银行，且为淘宝交易）  2、显示您的应付总价以及您选择的网上银行，点击“去网上银行付款” 3、输入卡号、验证码，点击“提交”  4、确定您在工行的预留信息，点击确定：  5、输入您的口令密码、网银登陆密码、验证码：  6、支付成功：  7、支付宝页面人性化的提示点击“已完成付款”；在您付款遇到问题时也可以点击“付款遇到问题”查找原因：  8、支付成功后，点击“查看订单明细”即可看到已经进入了“汇款确认、审核”状态。 二、"支付宝卡通" 付款 1、卡通支付流程演示 (1)选择使用“支付宝卡通”付款，输入支付宝账户的支付密码（非银行卡的取款密码）  (2)支付成功  2、支付宝卡通相关帮助 三、支付宝账户余额支付 1、网上银行充值流程演示 (1)选择您要使用的网上银行（以工行电子口令用户为例） 登录 www.alipay.com --我的支付宝--充值，目前支付宝有12家网上银行通道可供您充值的选择：工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、邮政、中信  (2)核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”  (3)输入卡号、验证码，点击“提交”  (4)确定您在工行的预留信息，点击“确定” (5)输入您的口令密码、网银登陆密码、验证码  (6)充值成功 (7)支付宝页面人性化的提示点击“已完成充值”；在您充值遇到问题时也可以点击“充值遇到问题”查找原因。 
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